გადაწყვეტილებები
ერთი პლატფორმა, ყველა არხი
მოდულები, რომლებიც იკრიბება თქვენს იდეალურ კონტაქტ ცენტრად.
კონტაქტ-ცენტრი
ცენტრალიზებულად მართეთ სატელეფონო და ციფრული არხები და გაზარდეთ მომსახურების ხარისხი.
ვებ-ქოლი
კლიენტი პირდაპირ ვებ-გვერდიდან, ინტერნეტ არხით დაგიკავშირდებათ — იდეალური საერთაშორისო დამკვეთებისთვის.
ვებ-ჩათი
ვებ-გვერდზე ინტეგრირებული ჩათი ოპერატორთან ტექსტური კომუნიკაციისთვის.
კამპანიები
შექმენით სხვადასხვა ტიპის გამავალი კამპანია.
CRM
ჩაშენებული CRM: ზარების კატეგორიზაცია, კლიენტის იდენტიფიცირება და ზარის ისტორია.
API ინტეგრაციები
სრულფასოვანი ინტეგრაცია ნებისმიერ ბიზნეს სისტემასთან — ერთიანი ინტერფეისი ოპერატორისთვის.
ავტომატური ჩამორეკვა
გამავალი დიალერი, რომელიც წინასწარ განსაზღვრული სიით ავტომატურად ურეკავს მომხმარებლებს.
ხმოვანი მენიუ (IVR)
მრავალსაფეხურიანი ინტერაქტიული მენიუ ზარის წინასწარ განსაზღვრული ლოგიკით დასამუშავებლად.
ხარისხის კონტროლი (QA)
მომხმარებელთან ურთიერთობის ხარისხის უზრუნველყოფა და კომუნიკაციის სტანდარტიზაცია.
PBX
შიდა სატელეფონო ქსელი: შემავალი/გამავალი ზარები, გადამისამართება, ხმოვანი ფოსტა.
მომხმარებელთა კმაყოფილება
სმს გამოკითხვა და შეფასების მოდული მომსახურების გასაზომად.